Politique de Confidentialité
Protection et traitement de vos données personnelles
1. Introduction
Chez lithiqora, nous accordons la plus haute importance à la protection de votre vie privée et au traitement sécurisé de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière.
Notre engagement envers la transparence nous amène à détailler précisément nos pratiques en matière de données. En tant qu'entreprise basée en France, nous respectons rigoureusement le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement :
lithiqora SARL
Adresse : 2 Rue Saint-Denis,
Pl. du Ralliement, 49000 Angers, France
Contact : help@lithiqora.com
2. Données Collectées
2.1 Données d'identification
Nous collectons les informations nécessaires au fonctionnement de votre compte et à la personnalisation de nos services d'analyse financière :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle ou personnelle
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Informations de profil professionnel
- Données de connexion et mots de passe chiffrés
2.2 Données d'utilisation
Pour améliorer votre expérience et optimiser nos analyses financières, nous enregistrons :
- Historique de navigation sur la plateforme
- Préférences d'analyse et paramètres personnalisés
- Données de performance et d'interaction
- Informations techniques (adresse IP, navigateur, système d'exploitation)
- Horodatage des sessions et durée d'utilisation
2.3 Données financières
Dans le cadre de nos services d'analyse, nous pouvons traiter :
- Données de transactions anonymisées
- Métriques de performance financière
- Indicateurs économiques personnalisés
- Historiques d'analyse et rapports générés
3. Finalités du Traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour les finalités suivantes, conformément aux principes de minimisation et de proportionnalité :
Services d'analyse
Fourniture de nos outils d'analyse financière, génération de rapports personnalisés et recommandations adaptées à votre profil d'investissement.
Gestion de compte
Administration de votre compte utilisateur, authentification sécurisée et personnalisation de l'interface selon vos préférences.
Communication
Envoi d'informations importantes concernant nos services, mises à jour de sécurité et communications relatives à votre compte.
Amélioration continue
Analyse des performances de notre plateforme, développement de nouvelles fonctionnalités et optimisation de l'expérience utilisateur.
4. Base Légale du Traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, nos traitements s'appuient sur les bases légales suivantes :
| Type de données | Base légale | Justification |
|---|---|---|
| Données d'identification | Contrat | Exécution du contrat de service |
| Données d'utilisation | Intérêt légitime | Amélioration des services |
| Données de communication | Consentement | Communications marketing (opt-in) |
| Données techniques | Intérêt légitime | Sécurité et fonctionnement |
5. Durée de Conservation
Nous appliquons une politique de conservation proportionnée, respectant les obligations légales et vos droits :
Données de compte actif
Conservation pendant toute la durée d'utilisation de nos services, plus 12 mois après la dernière connexion pour permettre une réactivation facile.
Données de facturation
Conservation obligatoire de 10 ans conformément aux obligations comptables françaises, puis suppression automatique.
Données d'analyse
Conservation de 5 ans maximum pour maintenir l'historique des performances, sauf demande de suppression anticipée.
Logs techniques
Conservation de 12 mois pour des raisons de sécurité et de maintenance, puis suppression automatique.
6. Vos Droits
En vertu du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer à tout moment :
6.1 Droit d'accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons vos données et accéder à l'ensemble des informations vous concernant. Notre équipe vous fournira une copie complète dans un délai maximum d'un mois.
6.2 Droit de rectification
Vous avez le droit de faire corriger toute donnée inexacte ou de faire compléter des données incomplètes. Cette correction peut être effectuée directement depuis votre espace personnel ou en nous contactant.
6.3 Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à cette suppression sauf si nous avons des obligations légales de conservation.
6.4 Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement.
6.5 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits :
- Envoyez un email à help@lithiqora.com
- Joignez une copie de votre pièce d'identité
- Précisez votre demande et les données concernées
- Nous vous répondrons sous 30 jours maximum
7. Sécurité des Données
La protection de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
7.1 Chiffrement
Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes de dernière génération et ne sont jamais stockés en clair.
7.2 Contrôles d'accès
L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège. Seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données nécessaires à leurs fonctions, et tous les accès sont tracés.
7.3 Infrastructure sécurisée
Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 en France. Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes et des tests de récupération réguliers.
7.4 Surveillance continue
Nous surveillons en permanence nos systèmes pour détecter toute activité suspecte. En cas d'incident de sécurité, nous suivons notre procédure de gestion de crise et notifions les autorités compétentes dans les 72 heures si nécessaire.
8. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage est limité aux cas suivants :
8.1 Prestataires de services
Nous collaborons avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour le fonctionnement de notre plateforme. Ces partenaires sont liés par des contrats stricts de protection des données et ne peuvent utiliser vos informations qu'aux fins spécifiées.
8.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer certaines données si la loi l'exige ou dans le cadre de procédures judiciaires, mais uniquement dans les limites strictement nécessaires.
8.3 Transferts internationaux
Si des transferts vers des pays tiers sont nécessaires, nous utilisons les mécanismes de protection appropriés (clauses contractuelles types de l'UE, décisions d'adéquation) pour garantir un niveau de protection équivalent.
9. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :
9.1 Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils permettent la navigation, l'authentification et la mémorisation de vos préférences de sécurité.
9.2 Cookies d'analyse
Nous utilisons des cookies analytiques pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme et identifier les améliorations possibles. Ces données sont anonymisées.
9.3 Gestion des cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités. Un bandeau de gestion des cookies vous permet de personnaliser vos préférences lors de votre première visite.
10. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur la plateforme.
La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.
11. Réclamations
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez :
- Nous contacter directement à help@lithiqora.com pour résoudre le problème
- Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
- Saisir les juridictions compétentes si nécessaire
Nous nous engageons à traiter toutes les réclamations avec sérieux et à collaborer pleinement avec les autorités de contrôle pour résoudre tout litige.
Contact pour la Protection des Données
Adresse : 2 Rue Saint-Denis, Pl. du Ralliement, 49000 Angers, France
Email : help@lithiqora.com
Téléphone : +33 4 37 90 25 22
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles.